г. Санкт-Петербург улица Зайцева
д. 41 литера А, офис 286.

с 9:30 до 18:00
ежедневно

+7(911)740-14-34

Оказание услуг по охране жилых комплексов 2 часть

Одна из проблем жилых комплексов, входящая в услуги чоп – это борьба с нарушителями тишины. Охранник делает замечание и предупреждает что, если не прекратят шуметь, мы будем вынуждены вызвать полицию. Остальной порядок действий по услугам охранного предприятия согласовывается в связке с управляющей компанией.

Охранная компания должна выстроить системную работу, чтобы охрану уважали и воспринимали – это достаточно долгая работа.

Ответственность и отчетность охранной организации.

Какова ответственность охранной фирмы спб по страховке общего имущества? Возьмем к примеру, что подростки сломали оборудование на площадке. Если на площадке есть видеонаблюдение, есть возможность контролировать ее не только во время обходов, в режиме реального времени, то конечно, это ответственность охранной организации. А вот, если украли велосипед, то это личное частное имущество, это не имущество ЖК. Начальник охраны может порекомендовать написать заявление участковому.

У управляющей компании и совета жильцов не хватает сил и ресурсов, охранная организация берет на себя оказание услуг по охране, функцию охраны порядка, пресечения нарушения, соблюдения правил комплекса жилых домов.

Ежесуточная форма отчетов. Назначается старший смены, который получает информацию по видеонаблюдению от оператора, КПП, от патруля.  Он систематизирует информацию, записывает, прикладывает фотографии и выкладывает в режиме реального времени в письменном виде Заказчику, часто это группы в телеграм, вотсап, либо на почтовый ящик. Там же Заказчик может добавлять туда свои какие-то распоряжения, таким образом идет непрерывный обмен информацией.

Представление об охране.

Когда речь идет о жильцах, то среди обычных людей бытуют разные мнения, одно из них, что охранные услуги — пустая трата денег и найм пенсионеров. Другие ратуют за то, что обозначится охрана в комплексе, и они готовы обсуждать моменты спецоперации, чтобы люди поняли на деле, что с охраной удобнее и спокойнее, тогда возникнет доверие и отношение будет другое. Тогда и финансовый аспект станет прозрачен, ровно в тот момент, когда Заказчик понимает, что он получает за эти деньги.

У каждого человека своя картина в голове. Кто-то видит вахтеров дедушек, кто-то ограничивает по национальности, кто-то хороших охранников. Все в процессе. 3-6 месяцев — хороший срок, в который можно понять. Вот охрана, люди видят охрану, их внешний вид, картина становится общая, на основании этой картины у людей появляется решение. Эта картина или устраивает, или не устраивает. Если устраивает – двигаемся дальше.

Возраст наших сотрудников в ГК ФОРТПЛЮС и их квалификация:30-50 лет, все получают лицензию 4-5 разряд, школа охранников, базовые знания о частной охранной деятельности. По поводу как работать — начальник службы будет регулировать здесь с учетом пожеланий Заказчика, в ручном режиме. За 25 лет практики в охране любых объектов, собираемся всегда, составляем инструкцию. Не там, где процесс уже отлажен и дополняем только консультациями и рекомендациями, а когда заново все начинаем. Составляем инструкцию, все выписываем, начинаем работать и в процессе работы все равно появляются вопросы, которые мы обсуждаем, опять выписываем, переделываем и т.д.

Наша задача, чтобы Заказчики были довольны, мы не хотим зайти и иметь какие-либо конфликты, претензии, ну не в наших это правилах и интересах. Естественно, есть запредельные хотелки, но мы аргументированно скажем, что это нельзя сделать, поскольку мы в своей деятельности ограниченны тем то и тем то. Оказание услуг по охране и охранная компания — это не ОМОН, не полиция, это служба, которая имеет права и обязанности, чуть больше, чем у обычного человека.

Охрана жилых комплексов. 1

Услуги по охране жилых комплексов, да и любого другого объекта – это комплекс мероприятий. Это не работает так: наняли охранную фирму в спб, поставили трех охранников и теперь они за все отвечают. Ни одна охранная компания, дорожащее своей репутацией, под этим не подпишется. Есть те, которые подпишутся, а в результате вы видите совсем не то, о чем договаривались, возникают проблемы, а по судам ходить очень дорого.

Мы бизнес ведем честно и все эти моменты обсуждаем непосредственно с самим Заказчиком, будь это управляющая компания или совет жильцов.  Будет не хорошо, если мы заключим договор, а потом собственники и представители обеих сторон, вынуждены будут разрешать некрасивые ситуации. Репутация – это то, что решает, чего мы стоим, и здесь, если мы не приходим к общему пониманию, лучше остановить процесс заключения договора.

Специфика оказания оказания услуг охраны по жилым комплексам

Регуляция ответственности по имущественным моментам; слабые места на территории, внутри объекта. Важно правильно понимать зону ответственности: если стоит видеокамера, она выведена на пульт видеонаблюдения, то мы готовы за это нести ответственность. Если имущество огорожено забором, стоит пломба – мы готовы за это отвечать. Если на КПП стоит охранник и в зоне видимости поста что-то лежит – мы готовы за это отвечать. Все, объективно оценивайте требования.

Оказание охранных услуг ГК Фортплюс происходит по всем пунктам лицензии, включая оружие, защиту жизни и здоровья, обеспечение защиты в рамках организации мероприятий, то есть все семь пунктов в соответствии с законом лицензирования частной охранной деятельности. Мы регулярно проходим проверки.

Управляющие компании на территории жилых комплексов отвечают за сохранность общего имущества. Воровство, акты вандализма, присутствие на лестничных клетках лиц без определенного места жительства – эти составляющие портят облик самого ЖК, наносят урон репутации УК и так или иначе отражаются на очередных взносах жильцов. Нужно ли обеспечить видеонаблюдение? Естественно, у нас есть в охране жилищные комплексы, мы понимаем все ваши вопросы, ваши желания, каждый из нас живет в доме, где масса своих вопросов. Суть в том, чтобы правильно понимать функцию охраны. Что это все-таки люди, они не вездесущие.

Периодичность обходов территории патрульными постами на большой территории нескольких жилых комплексов при сокращенном бюджете. Как оптимизировать обходы лестничных клеток, чтобы исключить нахождение в них лиц БОМЖ? Важно понимать, что чем больше вы экономите на охране, количестве постов, тем больше ограничен ее функционал, чтобы это не отражалось на качестве. УК может подсказать места и опасные точки, на которые нужно обращать внимание в первую очередь, если идет экономия на количестве постов. Когда стороны проговаривают эти моменты, то это уже конструктивный разговор.

Борьба с нарушителями ПДД на территории жилых комплексов также входит в обязанности УК. Стоянка машин в непредназначенном для этого месте, превышение сроков разрешенной стоянки под различными предлогами и др., как ЧОП, предоставляющий охранные услуги, со своей стороны решает такие вопросы? Здесь работа происходит в связке с управляющей компанией, охранник должен подойти, зафиксировать факт нарушения, сделать замечание.  Далее, составить акт и доложить об этом в управляющую компанию, устранить нарушение. Решения всегда находили, механизм работы отлажен.

Что делает охранная компания для выявления подозрительных людей, в том числе закладчиков?

Гонять, задерживать, попасть именно в момент закладки.

Давайте представим большой ЖК, тысячи людей. Да, поработав в течение года, охранник начнет понимать свой-чужой и то… решение одно — нахватывать на факте. Злоумышленники ведут себя немного по-другому, чем жильцы, это психология. Здесь больше помогает не локальная работа в этом направлении, а комплекс мероприятий, выезды начальника службы на объект (в т.ч. ночные проверки), подключение работы тревожной мобильной группы, постоянные обходы, вкупе с видеонаблюдением, чтобы люди понимали, что здесь все равно их нахватывают. Даже сам факт объявления, что объект под охраной будет иметь свое упреждающее воздействие. Мы сейчас говорим о охранниках, имеющих лицензию на осуществление охранной деятельности, знающие основные положения закона о частной охране деятельности, действующие в рамках этого закона. Можем поставить и более высокоуровневых специалистов по специфике, однако это может выйти за рамки среднестатистического бюджета УК.

Частные охранные услуги

На сегодняшний день частные предприятия могут предложить полный спектр мероприятий, включающих, как физическую охрану, так и технические средства. Благодаря грамотному выбору комплекса мер достигается требуемый уровень зашиты объекта от неправомерных действий.

Основные виды услуг

Профессиональные услуги охраны бывают трех видов:

  • Пультовая охрана. Система состоит из разных видов датчиков, приемно-контрольных устройств и средств, обеспечивающих передачу данных. Суть пультовой охраны в том, что при поступлении сигнала тревоги на пульт управления осуществляется выезд оперативной группы на место.
  • Техническая охрана. На объекте устанавливается камера, пожарная сигнализация, системы контроля и управления доступом. Благодаря этому руководство может своевременно отреагировать на нестандартные ситуации и нарушения.
  • Физическая охрана. Предусмотренные меры реализуются специалистами, которые имеют требуемые знания и навыки, прошли курс специальной подготовки, что позволяет быстро выявлять нестандартные ситуации и правильно реагировать на них. Физическая охрана контролирует доступ лиц и транспорта на объект, урегулирует конфликтные ситуации, может оказывать первую медицинскую помощь. Оказание охранных услуг может производиться с использованием спец. средств, таких как резиновая палка, наручники, аэрозольные слезоточивые распылители, электрошоковые устройства, огнестрельное оружие (оговаривается индивидуально).

Выбор вида мероприятий будет зависеть от того, какой уровень безопасности объекта нужно обеспечить. В некоторых случаях будет достаточно только камер и тревожной кнопки, для других же объектов потребуется полный комплекс охранных услуг.

В чем преимущество частных фирм?

Эффективность работы службы охраны определяется уровнем профессионализма и опыта ее сотрудников, грамотным выбором комплекса мер, которые будут индивидуальными для каждого конкретного объекта. Основные преимущества сотрудничества с частной охранной фирмой:

  1. Полная отдача и высокий уровень ответственности при выполнении поставленных задач специалистами.
  2. Быстрое реагирование, когда возникают чрезвычайные ситуации.
  3. Профессиональная организация охраны объектов для достижения требований и пожеланий заказчика, использование современного и качественного технического оснащения.
  4. Высокий уровень квалификации сотрудников в штате охранной организации. Часто специалисты являются бывшими сотрудниками полиции, спецназа, которые ушли в запас. Это говорит о большом опыте и навыках принятия правильных решений в нестандартных ситуациях.

Качественная и эффективная организация охранных мероприятий – это обеспечение предельно высокого уровня безопасности объекта, надежной защиты бизнеса. Именно поэтому так важно внимательно подходить к выбору компании, которая сможет грамотно разработать комплекс мер защиты объекта от неправомерных действий. Выбирая охранную организацию «Фортплюс», вы получите профессиональные услуги по охране в СПб. Звоните по номеру на сайте для получения консультации специалиста.

Оказание охранных услуг

Одним из самых важных факторов успешного существования организации любого размера и формы собственности является обеспечение ее безопасности. Это также касается разных зданий и комплексов. Важно понимать, что строениям и людям, которые в них находятся, необходима качественная защита, в противном случае всегда существует угроза возникновения чрезвычайных ситуаций. Профессиональное оказание услуг по охране позволяет эффективно защитить имущество и работников. На сегодняшний день такие услуги очень востребованы, потому что являются действенным способом обеспечения безопасности промышленных и производственных предприятий, заводов, помещений коммерческого назначения и людей. Они дают возможность предотвратить противоправные действия, которыми может быть нанесен ущерб имуществу и людям.

Разновидности охранных услуг

Оказание услуг в области охраны включает такие направления деятельности:

  • Пультовая охрана. Использование инновационных систем защиты с подключением к пульту централизованного наблюдения. Такие системы включают разные виды датчиков, приемно-контрольные приборы и средства передачи данных (GPRS, радиоканал и др.). При поступлении сигнала тревоги на пульт управления на объект выезжает оперативная группа, но очень часто злоумышленники пугаются самого сигнала тревоги.
  • Техническая охрана. Оказание услуг охраны этого вида подразумевает установку видеокамер, пожарной сигнализации, систем контроля и управления доступом. У владельцев компании или предприятия появляется возможность своевременно реагировать, когда возникают нарушения или какие-либо нестандартные ситуации, снизить риски несанкционированного вторжения лиц на объект. Кроме этого, если злоумышленник увидит, что на территории объекта находятся средства слежения (видеокамеры и др.), риски его вторжения на объект сводятся к минимуму.
  • Физическая охрана. Это самая востребованная услуга охранных фирм. Комплекс специальных мероприятий обеспечивает защиту объекта от несанкционированного доступа. Круглосуточно отслеживаются люди и транспорт, которые попадаются на территорию предприятия, предотвращается разворовывание имущества. Оказание охранных услуг осуществляется лицами, которые прошли специальную подготовку, поэтому имеют требуемые знания и боевые навыки. Специалисты смогут найти подход к каждому человеку, разрабатывают оптимальные маршруты патрулирования объекта, способны обнаружить любую нестандартную ситуацию и быстро дать ей оценку. В рамках физической охраны контролируются сотрудники, посетители объекта и транспорт на его территории, урегулируются конфликты, а также оказывается первая медицинская помощь, если в этом возникнет необходимость. Физическая охрана может быть с оружием или без него. Кроме этого, каждый участок контролируется начальником объекты, а деятельность службы отслеживается инспекторской службой.

Сколько стоят охранные услуги?

Стоимость услуг, предоставляемых профессиональной охранной фирмой, рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от сложности задач, которые требуется решить. Так, для одного объекта вполне достаточно установить пропускной пункт и тревожную кнопку, а для второго уже необходим полный комплекс оборудования с различными видами датчиков и охрана в каждом помещении. Профессиональная охрана должна обеспечивать бесперебойную работу объекта, чтобы владельцы бизнеса не беспокоились о сохранности своего имущества и безопасности сотрудников.

Что включает в себя охрана недвижимости?

В состав услуги включен комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности и сохранности имущества заказчика. В договор на охрану объекта недвижимости могут быть включены следующие опции:

  1. Установка систем видеонаблюдения, регистрации данных, благодаря которым осуществляется круглосуточный контроль ситуации на охраняемом объекте.
  2. Монтаж охранной сигнализации, предупреждающей взлом, кражи, а также вандализм.
  3. Установка пожарной сигнализации.
  4. Организация контрольно-пропускного режима, а также патрулирования вверенного объекта на круглосуточной основе или в ответственные периоды времени.
  5. Установка тревожной кнопки в квартирах, офисах, магазинах и на других объектах для подачи сигнала на удаленный пост охраны.

Охранное предприятие «Фортплюс» заключает договора на охрану объектов недвижимости в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с физическими и юридическими лицами. В числе постоянных клиентов: банки, торговые центры, промышленные и строительные объекты. Важнейшее преимущество компании: возможность заказать не только услуги квалифицированных сотрудников служб охраны, но и необходимое техническое оснащение, а также его монтаж с гарантией.